Az ügyfeleknek nagyobb választási lehetőséget ad, hogy ezentúl mobilkészüléket is választhatnak az otthoni szolgáltatások mellé. Természetesen készülék vásárolható határozatlan vagy 12 hónapos szerződéssel is, de ebben az esetben készüléktámogatás nem vehető igénybe. Az otthoni termékek neve nem változik: Hang termékek: Alap, Hoppá, Hoppá Plusz Internet termékek: Otthoni Internet Start/50/100/250/1000 TV termékek: IPTV Alap/Szuper Családi HD, Sat TV Alap/Szuper Családi HD Továbbra is érvényben maradnak a Telekom kedvezmények. Két otthoni szolgáltatás megléte esetén 20%, három otthoni szolgáltatás megléte esetén 25% kedvezményt kap az ügyfél az otthoni szolgáltatások, valamint a melléjük választott mobil díjcsomagok havidíjából. A korábbi portfolió díjcsomagjainak értékesítése október 19-én lezárult. A változás az ügyfelek meglévő előfizetéseit nem érinti, ők természetesen változatlan feltételekkel használhatják a szolgáltatást a szerződésben vállat hűségidő leteltéig. A hűségidő leteltével eldönthetik, hogy vállalnak-e újabb hűségidőt az új - jogszabályoknak megfelelő - feltételek szerint, vagy határozatlan idejű szerződésük él tovább.
Érdemes néha benézni, mert egy-egy tipikus probléma könnyű megoldását is megtalálhatod itt. Telekom és a közösségi média A Telekom az összes népszerű közösségi platformon elérhető, így van Facebook, Twitter, Youtube és Instagram fiókja is a cégnek. A linkeket lejjebb találod. Ahogy az a legtöbb szolgáltatónál lenni szokott, ügyintézni nagyon nem tudsz majd ezeken a csatornákon, maximum általános tájékoztatásban részesülhetsz. Facebook: Twitter: Youtube: Instagram: Telekom személyes ügyfélszolgálatok A Telekom személyes ügyfélszolgálatait az üzletkeresőben keresheted meg, ennek a linkje. Minden megyeszékhelyen, Budapesten a nagyobb központokban és főbb csomópontokban vannak ügyfélszolgálati irodák. Ezek nyitvatartása változó, jelenleg a pandémia miatt a legtöbb helyre csak időpontfoglalással lehet ügyintézni. Összefoglaló A Telekom egy olyan telefon, mobiltelefon és televíziós szolgáltató, amelynek országszerte számos ügyfélszolgálata van. Ha nem érsz rá, vagy nincs rá módod, hogy személyesen ügyintézz, akkor telefonon és online is teljeskörű szolgáltatást kaphatsz.
: meghatalmazásét) és egyéb dokumentumokat is benyújthatsz. Ha nincs ilyen dokumentumod, akkor pedig e-mail írás helyett akár Telekom oldaláról is küldhetsz üzenetet.
A Telekom ügyfélszolgálatot érdemes megkeresni, ha új előfizetést kötnél, akár telefonra, internetre, mobiltelefonra, televízióra a meglévő előfizetésedet módosítanád, hosszabítanád vagy lemondanád új okostelefont vennél a régi helyett szeretnél jobb internetet, több tévécsatornát hibát szeretnél bejelenteni számláidat szeretnéd rendezni, vagy kérdésed van Milyen módszerekkel érheted el a Telekom ügyfélszolgálatát? Telekom telefonos ügyfélszolgálat: 1414, 1447 Telekom online ügyfélszolgálat: a honlapon () és az online ügyfélszolgálati felületen keresztül Telekom személyes ügyfélszolgálatok A Telekom telefonos ügyfélszolgálatok részletesebben A 1414-es ügyfélszolgálati telefonszám a mobilszolgáltatások ügyfélszolgálati telefonszáma, amit nap 24 órájában hívhatsz az ügyes-bajos kérdéseiddel. A hívás során az automata menüpontok közül lehet választani, amelyek egyben azt is megmutatják, hogy milyen ügyek intézhetők el telefonon keresztül.
Megújul a Telekom otthoni portfoliója: széles készülékválaszték kamatmentes részletre kedvezményesen, vezetékes szolgáltatás mellé mobilkészülék is választható A Telekom október 20-ától vezeti be megújult otthoni termékportfolióját. Az új konstrukcióban minden díjcsomag esetén egyetlen árszint lesz. 24 hónap hűségidő vállalása esetén készülékvásárlásra készüléktámogatás jár, és az ügyfél mostantól mobilkészüléket is választhat a vezetékes szolgáltatás mellé. A megújult otthoni portfolió mindenben megfelel az október 24-én életbe lépő jogszabályi előírásoknak. A Telekom 2017. október 20-ától megújítja lakossági vezetékes otthoni portfolióját. Az új portfolióban a korábbi határozatlan idejű, 12 vagy 24 hónapra vállalt hűségidős konstrukciók helyett egyetlen ár lesz. Új, 12 hónap határozott idejű szerződés vállalása esetén az ügyfél az első 3 hónapban a havidíjból fix összegű havidíj-kedvezményben részesül, amelynek mértéke díjcsomagonként eltérő. Az új szabályozásnak megfelelően 24 hónapos határozott idejű szerződés csak készülékvásárlás mellett lehetséges, ebben az esetben az ügyfél készüléktámogatásban részesül.
Amennyiben nem vállalnak újabb hűségidőt, havidíjuk nem lesz magasabb, mint a határozott idejű szerződésük ideje alatt volt. További részletek: Milyen sütik kezeléséhez járulsz hozzá? Az utolsó módosítás dátuma: {{lastModificationDate}} Célzó-és hírdetési sütik Felhasználói szintű videlkedési adatok összegyűjtésével segítenek, hogy látogatóink számára releváns ajánlatokat kínáljuk. Statisztikai célú sütik Részletesebb, elemzési célú információt nyújtanak, így segítenek weboldalunk ügyfélfókuszú továbbfejlesztésben. Szükséges sütik Biztosítják a megfelelő működést és látogatóink azonosítása nélkül gyűjtenek az információt a weboldal használatáról. A sütiket használ a weboldal működtetése, elemzése, használatának megkönnyítése és a releváns ajánlatok megjelenítése érdekében. Ha le szeretnéd tiltani az összes sütit, válaszd a 'Sütik testreszabása' lehetőséget.
Számlák: ezen a fülön tudod kifizetni a számláidat, illetve ha úgy gondolod, akkor e-számlára válthatsz. Segítség: itt találod a súgót és a kapcsolatfelvételi lehetőségeket. A Telekom applikáció iOS és Android készülékekre is elérhető. Online az alábbi ügyeket intézheted a legkönnyebben: Aktuális egyenleg Számlabefizetés Egyenlegfeltöltés Díjcsomag-módosítás Hűségidő hosszabbítás Készülék vásárlása Kapcsolatfelvétel Készülékjavítás mobilfutár szállítással VANDA Vanda nem egy ügyintéző neve, hanem a Telekom mesterséges-intelligenciával felruházott automata segítőjének. A géppel elsősorban telefonon tudsz érintkezni: mielőtt ügyintézőhöz kerülnél, Vanda is sok mindent el tud intézni: egyenlegfeltöltést, számlainformációt tud adni, sőt rengeteg más alapvetőt ügyben segítségedre lehet. Így nem kell ügyintézőhöz fordulni, ügyintézőre várni. Magyar Telekom email elérhetőségei – lakossági előfizetés esetén: – üzleti előfizetés esetén: Az email egyik előnye, hogy lehet fájlokat csatorna, tehát képet, PDF-et (pl.